Crear o reclamar una cuenta de Google Place o Google Maps

Que nuestro negocio aparezca en internet hoy en día es algo poco más que imprescindible, ya que es una herramienta que sirve para buscar y encontrar los datos de contacto y ubicación de una empresa, negocio o comercio. Google desarrolló por este motivo Google My Business, que hace que sea más sencillo asegurarse que la información de nuestra empresa local se pueda encontrar fácilmente en los distintos productos de Google de forma gratuita y con las siguientes ventajas:

•  Aparecer en el buscador de Google: Nuestro próximo cliente podría estar a un clic de distancia. Si nuestro negocio aparece en el buscador Google, será más fácil para nuestros clientes encontrar información online sobre nuestra empresa, como el horario, los datos de contacto o las indicaciones sobre cómo llegar. 
•  Aparecer en Google Maps: La información verificada sobre nuestro negocio puede aparecer en  Google Maps y, de esta forma, ayudar a los clientes a llegar a nuestra empresa. Además, encontrarán información de contacto, valoraciones y reseñas sobre la empresa.
•  Destaca en Google+: En la red social de Google podremos llamar la atención de nuestros clientes con reseñas favorables y fotos de nuestra empresa y nuestros productos.

Muy frecuentamente me encuentro con empresas que cuando realizan una búsqueda local, pueden observar en el resultado negocios que no se han dado de alta, y sin embargo ahí están, posicionados en Google. Esto puede suceder porque Google publica negocios a partir de realizar búsquedas y recopilar datos de otras fuentes, como por ejemplo Páginas Amarillas y otros directorios o agregadores.

En algunos casos esto no puede ser un problema ya que los administradores de esos negocios ni siquiera saben que es Google Business (antes Google Places) pero puede convertirse en un problema cuando somos nosotros los que queremos reclamar una ficha de negocio que nos corresponde y que además puede contener información errónea, poco precisa o desactualizada. A continuación detallo los tres casos que se pueden presentar y como solucionarlos.

Negocios no generados por Google: Si nuestro negocio no aparece en Google deberemos generarlo a través del siguiente enlace: https://www.google.com/business.

Negocios generados automáticamente por Google: La solución es bastante sencilla, al igual que en el punto anterior, solamente tendremos que acceder a Google Business y crear una nueva cuenta para nuestro negocio. Durante el proceso nos pedirán el número de teléfono de la empresa y Google Business vinculará los datos que ya tiene almacenados a nuestra cuenta. En este momento podremos modificar los datos para que se muestren en Google Business de forma correcta. Los cambios pueden tardar en actualizarse varios días, por lo que deberemos de tener paciencia. Si en un plazo de 7-10 días los datos no se han actualizado, se puede utilizar el siguiente formulario para comunicar la incidencia a Google.
https://support.google.com/business/answer/2911778?hl=es

Negocios creados y validados por anteriores propietarios: Cuando intentamos registrar nuestro negocio en Google Bussines y muestra un error indicando que "Alguien más ya ha verificado este anuncio. Este listado ha sido verificado por otro usuario. Si quiere agregar este negocio a su cuenta, puede hacer una petición que será enviada al usuario verificado actual". En este caso lo más fácil es ponerse en contacto con el anterior propietario y solicitarle los datos de acceso, o que ceda la gestión de la ficha del negocio. Para hacer esto deberemos hacer clic en el enlace “Solicitar derechos de administrador” y rellenar el cuestionario que aparecerá. En él no debemos de indicar que somos el propietario de ese negocio o que estamos autorizado para actuar en nombre del propietario del negocio con su permiso explícito. Nuestra solicitud tardará un par de semanas en ser resuelta (si tenemos un correo corporativo que incluya el dominio de la empresa a registrar, Google tardará menos). Esto sería todo, en caso de que no llegara respuesta o fuera denegada la petición anterior solo nos quedaría acudir a una oficina de Google y tratar este tema directamente allí (busca tu oficina más cercana).
https://support.google.com/business/answer/2911778?hl=es

Espero que os sirva, mucha suerte.